Kas olete meditsiinitöötaja, kes soovib oma karjääri suunata teises suunas? Kas olete sotsiaaltöötaja, kes sooviks oma oskusi rakendada tervishoiuvaldkonnas? Kas olete lapsevanem või laps või abikaasa, kes on külastanud arstiabi nimel tervishoiuteenuseid ja sooviks teistega sellist tööd teha? Kas olete ettevõtja, kes otsib kasvavat turuniši? Kas olete oma kätega naaber või sõber, keda soovite taotleda teiste abistamiseks, ehk vabatahtlikuna? Kas olete huvitatud karjääri tervisest ja uurib võimalusi?
Kui vastasite mõnele neist küsimustest "jah", võib teil olla huvi, oskused, isegi kvalifikatsioon, mida peate patsiendi kaitsjaks või navigaatoriks saama. Kuna patsiendi kaitsmisel on nii palju aspekte, on patsiendi kaitsjate tausta ja huvide hulk palju. See on hea uudis, kui kaalute töökoha, karjääri või vabatahtliku positsiooni advokaadina.
"Patsiendi kaitset" peetakse ettevaatavaks karjääriks. Entrepreneur Magazine ja USA Uudised ja Maailma Aruanne on mõlemad tuvastanud propageerimise kui karjääri, mis on omaette.
Siit leiate mõned taustteabe neile, kes soovivad pakkuda advokaadi teenuseid järgmistel viisidel:
- Meditsiiniline / navigatsiooniline abi (mitte meditsiini abistajaga)
- Kindlustusabi
- Kodu tervisealane abi
- Elder või Geriatric Assistance
Enamik käesolevas artiklis esitatud teavet kirjeldab patsiendi ja advokaadi vahelisi üksteisega seostatud suhteid, kuigi mõnel juhul võib advokaat töötada ka patsiendi perekonna või teiste patsientide hooldusega seotud isikutega.
1 -
Mis teeb hea patsiendi advokaatAdvokaadid, kes abistavad patsiente haiguse diagnoosimise ja ravimise kaudu - kas see tähendab, et nad aitavad neil kooskõlastada meditsiinitöötajatega, töötada koos nendega ravi valikute tegemiseks või isegi aidata neil leida neile sobivaid arste, võib vajada tervishoiu ja meditsiin, arst, õde või muu meditsiiniõde.
Advokaadid, kes soovivad pakkuda meditsiinilisi, koduseid ravimeid või vanuriteenuseid, peavad olema suunatud inimestele ja neil peab olema palju kannatlikkust.
Need, kes soovivad töötada eakate või väga väikeste lastega, vajavad nende vanuserühmade kannatlikkust ja tunnustust.
Need, kes eelistavad advokaadi kindlustus- ja arveldusaspekte, peavad mõistma, kuidas maksja hüvitised töötavad, pluss kaasmaksed, kaaskindlustused ja mahaarvamised . Samuti on oluline arusaamine valitsuse maksesüsteemidest, nagu näiteks Medicare ja Medicaid, lisaks põhilised matemaatikaalased oskused.
Et olla ettevõtja-patsient advokaat ja alustada oma patsiendi eestkoste äri, peate mõistma äri põhitõdesid.
Kõik advokaadi tüübid nõuavad suurepäraseid suhtlusoskusi, võime olla empaatiline (kuid mitte nii empaatiline, et kaotada fookust), organisatsioonilised oskused, hea aja juhtimine, võime teha uuringuid probleemide lahendamiseks, loominguline pool, mis aitab lahendada keerukaid probleeme, ja võime saada koos erinevate inimeste, sealhulgas patsientide, nende perekondade ja spetsialistidega.
Peale selle peavad patsiendi parimad pooldajad olema viisakalt kinni pidanud ja aitama hoolitseda austuse ja käitumise eest paljude teiste eest, kes on kaasatud patsiendi hooldamisse.
2 -
Ettevõtted ja organisatsioonid, mis palkavad patsiendi eestkõnelejatel nende jaoks töödSeal on käputäis tüüpi patsientide propageerimise tööhõive.
Töötamine haiglas, tervisekeskuses või muu rajatis, mis palkab patsiendi advokaate. Paljudel on klienditeeninduse tüüpi positsioon. Mõned nendest kaitsjatest on sotsiaaltöö või muud klienditeeninduse taustad. Kuigi patsiendid raskendavad probleeme ja lahendavad probleeme patsientidele, peavad paljud neist otsustama rajatise kasuks ja mitte tingimata patsiendi parimates huvides.
Töö kindlustusfirma, tavaliselt HMO (tervishoiu organisatsioon). Mõned juhitud hooldustüüpi tervishoiu maksja süsteemid kasutavad advokaate. Neid võib nimetada "patsiendi kaitsjateks" või "juhtumite haldajaks". Need kaitsjad juhivad süsteemi juhtimist rasketes meditsiinilistes juhtumites. Nende peamine ülesanne on päästa maksja raha, kuid need võivad osutuda kasulikuks ka patsientidele, kellel on probleeme, kus nad saavad välja selgitada, kuhu pöörduda.
Töö mittetulundusliku haiguse või haigusseisundi korraldamiseks. Nende organisatsioonide töötajad on sageli patsiendi kaitsjad, kuigi nende töö võib olla pigem rahaliste vahendite kogumine või patsiendi haridus. See töö ei pruugi olla klassikaline, ühepatsiendiline, ühe advokaadi mudel, kuid see on endiselt advokaat.
Töö valitsusasutuse jaoks. Patsiendi kaitsjad või juhtumikorraldajad töötavad riiklikes tervisesüsteemides, tavaliselt haridus- või sotsiaaltöö / inimressursside suutlikkuses. Enamik toetust antakse patsientidele, kes toetuvad Medicare'i , Medicaidi või muudele riiklikele süsteemidele oma tervishoiuteenuste eest tasumiseks.
Töö iseendale. Alusta patsiendi advokaadibüroo. Lisaks sellele, kui vajate patsiendi kaitsmise oskusi, alustades oma patsiendi advokaadi äri, kutsutakse üles täiendavaid atribuute ja oskusi, mida võite leida suurepäraselt rahuldust pakkuvast. Eduka patsiendi propageerimisega seotud ettevõtte loomiseks on vaja konkreetseid samme.
3 -
Patsiendi kaitsjad, kes töötavad otseselt patsientide jaoksMõnikord on patsient või tema perekond tegelikult tööandja. Patsient võib palgata üksikisiku või ettevõtte, kes esindab teda meditsiiniliste, kindlustus- või õiguslike olukordade kaudu. Kuna patsiendi advokaat töötab otseselt patsiendi jaoks, võib advokaadi usaldusväärsus olla patsiendile keskendunud.
Töötamine patsiendile orienteeritud organisatsioonis. On olemas organisatsioone, mis keskenduvad tervishoiu-, kindlustus- ja maksesüsteemiprobleemidele, isegi varjupaigataotlejatele või hooldusasutustele. Nad on eraõiguslikud või mittetulunduslikud organisatsioonid, kes töötavad patsiendi või tema pereliikmete tasuna. Need organisatsioonid on hakanud mängima palju olulisemat rolli tervishoiu maastikul ja see ei lähe kaua, enne kui nad saavad osa USA põhitegevusest
Töö üksikule patsiendile, mida maksab patsient või patsiendi perekond. Need toetajad aitavad inimestel, kellel on probleeme tervishoiusüsteemi navigeerimisel, kes ei suuda diagnoosida või ei suuda leida õiget ravi. Mõned neist toetavad kindlustusprobleeme, mis aitavad leida maksevahendeid või aitavad patsientidel oma maksesüsteeme liikuda. Neid võib palgata pereliikmed, kes elavad liiga kaugele, et pakkuda abi haigetele armastatud inimestele või kes vajavad hooldaja oma lähedasele, kes on haige, kuna nad on kogu päeva töölt eemal.
Enamik advokaate, kes töötavad üksikisikute jaoks, on füüsilisest isikust ettevõtjad. Mõned neist ettevõtjatest loovad propageerimisfirmad ja võivad palgata täiendavaid advokaate nendega töötamiseks, et teenindada rohkem patsiente.
Paljudel patsientidel on vabatahtlikud. Nad aitavad lähedastel inimestel, pereliikmetel või sõpradel rolle haiglate, hooldajate, teadlaste tugipunktide pooldajatena - või mõnikord nende kõige väärtuslikum roll on lihtsalt kellegi käe hoidmine või isegi kohtumiste korraldamine. Nende hüvitis on rahulolu kujul, mis on seotud kellegi teise abistamisega.
4 -
Vajalikud volitusedKuna tasulised patsiendiajakirjanikud on tervishoiule nii uudsed, on olemas vähe formaalseid kraadiõppe- või mandaadiprogramme. Enamik patsiendieelistest on advokaadid ise kuulutanud, mis pärinevad hooldushüvitisest või muudest tervishoiutöötajadest erinevatest taustadest sotsiaaltöösse või haridusse. Mõned patsiendiaparaadid on lihtsalt omandanud kohapealse töö kogemuse, mis aitab lähedasel liikuda süsteemis ja nüüd loodavad nad seda kogemust karjääri laiendamiseks teisi aidata.
Olemasolevad tervise- ja patsiendihooldusprogrammid on kättesaadavad peamiselt neile, kes soovivad saada magistrikraadi, või meditsiinitöötajatele, kes soovivad oma meditsiinikraadi täienduseks lisada propageerimise võimalusi. Veel hiljuti on välja töötatud ka veebiprogrammid.
Juhtumikorraldajad võivad teenida mandaate, mida saab teenida haridus- ja testimiskombinatsioonide kaudu. Enamik juhtumikorraldajatest on alustanud õendusabi kraadi või sotsiaaltöö kraadi, seejärel võta test, mis võimaldab neil saada töökohti, mis vajavad juhtumikorraldaja mandaate. Enamik neist töötab juhitava hooldusega / HMO-ga (tervishoiukorraldusorganisatsioonid) või valitsusasutustega, kes töötavad otseselt patsientidega.
Alates 2008. aastast on mitmed programmid, mida nimetatakse konkreetselt patsientide advokaadiprogrammideks või tervisekaitse-advokaatide programmideks, on hakanud nõudma, et nad annaksid patsiendi kaitsjatele sertifikaadi. Paljud programmid on suurepärased, kuid kuna standardimist ei toimu, ei saa nad lubada riiklikul (või rahvusvaheliselt) tunnustatud mandaatil.
5 -
Mida sa pead teadmaPatsiendi kaitsmine on kiire ja tulevaste karjäär. Neile, kes võtavad aega oma harimiseks ja oma oskuste ja kogemuste omandamiseks, premeeritakse nii tugeva karjääri kui ka suurepärase sissetulekuga. Niisiis, mida veel peate teadma, kui soovite olla patsiendi advokaat?
Patsiendid, kes soovivad olla füüsilisest isikust ettevõtjad, tahavad mõista, mida ta vajab, et luua patsiendi advokaadibüroo, ning on kergesti teada vastused küsimustele, mida potentsiaalsed patsiendikliendid küsivad . Te võite olla maailma parimateks advokaatideks, kuid kui te ei saa nendele küsimustele oma äri kohta vastata, lähevad patsiendid palgata kellegi teise.
Lõpuks, kuna patsiendi kaitsmise kontseptsioon on nii uus ja kuna praeguse Ameerika tervishoiusüsteemi sirvimisel on nii palju takistusi, võivad patsiendi kaitsjad olla üllatunud, et nad õpivad, et meditsiiniteenuste pakkujad ei ole alati teretulnud või hästi vastu võtnud.
Need kaitsjad, kes otsustavad töötada haiglate ja muude rajatiste jaoks, võivad leida pettunud patsiente ja nende tööandjate survet, et vähendada oma nõustamistegevust lühikese ajaga, kui see muutub patsiendi teenimiseks liiga kulukaks.
Advokaatorid, kes töötavad otseselt patsientide jaoks, leiavad, et nende patsiendid on tänulikud ja vabastatavad, kuid meditsiinitöötajad ja maksja spetsialistid võivad neid kahtlustada, kuna nad ei mõista advokaadi rolli.
Neid takistusi on sageli võimalik ületada, kasutades suurepäraseid suhtlusoskusi, mistõttu on need professionaalsete advokaatide jaoks nii vajalikud. Nad ei tohiks loobuda keegi, kellel on teadmised ja valmisolek olla kannatlik advokaat, et proovida seda väga rahuldust pakkuvat karjääri.