Avastage, kuidas kiusamise arstid mõjutavad patsiendi hooldust
Enamik inimesi eeldab, et kui me vananevad, hakkavad kiusajad meie elust kaduma. Kuid uurimused on näidanud, et mõned kiusajad ei pane kunagi oma ülekaalukaid viise. Selle asemel jätkavad nad inimeste hirmutamist, manipuleerimist ja kuritarvitamist täiskasvanueas. Lõppude lõpuks kiusamine töötab neile, mistõttu ei ole motivatsiooni muuta. Veelgi enam, täiskasvanud kiusab võib leida peaaegu igas eluvaldkonnas.
Isegi meditsiinivaldkond ei ole immuunne, et tal oleksid hõimud.
Kuidas arstlik kiusamine mõjutab teid
Konfötsionaalsed ja kuritahtlikud tervishoiuteenuste osutajad teevad kohtumised ja protseduurid väga ebameeldivaks ja mõnikord isegi oma patsientidele ohtlikud. Näiteks kahjustavad harrastajad arstid tihti ülejäänud tervishoiutöötajate suhtlemist. See võib põhjustada ebavajaliku ravi saamist ja isegi operatsioone, mida isegi ei vajata.
Tegelikult on uuringud näidanud, et armunud arstid takistavad sageli suhtlemist. See omakorda avaldab negatiivset mõju teie valitud raviteenuste kvaliteedile. Näiteks Safe Drug Practice'i instituudi (ISMP) uuringus leiti, et 40 protsenti tervishoiuteenuste osutajatest ei väljendanud oma muret patsiendi ravimi pärast, sest selleks oleks vaja küsida üleüldse arstiga.
Samas uuringus leiti ka, et kiusamist käitumine on tervishoiusüsteemis levinud.
Tegelikult ütles 60 protsenti arstidest, et on kogenud verbaalset kiusamist. Vahepeal teatas 50 protsenti, et nad peavad võitlema keha keele hirmutamise vastu. Samamoodi mõnikord ohustavad mõnda patsienti arstid. Selle tulemusena on neil vähem tõenäoline, et nad nõustuvad või räägivad hirmu, et arst vihas.
Sellest tulenevalt on kiusatud patsiendid sageli soovivad jagada probleeme tekitavaid sümptomeid või esitada küsimusi nende retseptide kohta , eriti kui nende arstil on lühike kaitse või see muutub pidevalt ärritatuks või kannatamatuks.
Ole ettevaatlik, et mitte märgistama iga väljaheidetavat kiusamist
Kui tegemist on patsientidega tegelemisega, lähevad enamik arste väga pikkadele, et säilitada meeldivat voodipesu. Kuid mõnikord võib olla raske jääda positiivseks ja optimistlikuks. Näiteks pole saladus, et tervishoiuteenuste osutajad on üleöö saanud. Nad on sageli väsinud ja stressi all, mis võib muuta need nõtkeks ja viia soovimatu käitumise alla.
Koostoimivad patsiendid võivad ka proovida arsti kannatlikkust, eriti kui patsient ei võta professionaalset nõu tõsiselt või järgib kokkulepitud raviskeemi. Ja patsiendid, kes ennast diagnoosivad või usuvad, et nad teavad rohkem kui arst, võivad asetada arsti ja patsiendi suhte pinge. Kuigi raport on teie arstiga tähtis, mõni patsient võtab seda mõistet liiga kaugele ja muutub nõudlikuks. Kõik need asjad võivad viia arsti juurde, et arst saaks pidutsema ja järsku.
Aga enne, kui märkate oma arstile kiusaja, pidage meeles, et käitumismudelil on olemas kiusamine.
Teisisõnu, kui teie arst on ainult üks kord ebaviisakas või lühike, on see tõenäolisem isoleeritud juhtum ja te saate seda kriimustada kuni halb päev. Tema keskmine käitumine muutub kiusamiseks, kui saate püsivaid solvanguid, kriitikat ja muid tegevusi, mis avaldavad jõudu ja kontrolli teie üle.
Pidage meeles, et arst, kes on mõnikord ebaviisakas, pole tõeliselt hulkur. Ta võib olla tundetu, tundub liiga kiirustades, haaratud enda teadmistesse või puudub patsiendikeskne keskendumine , kuid ta ei käitu alati sobimatult. See on arst, kes näitab korrapäraselt keskmist ja kontrollivat käitumist, millele peate muretsema.
Märgid teie arst on kiuslik
Kuigi see on vastuoluline, et leida kiusaja abistavas ametis, on kiusajad meditsiinivaldkonnas olemas. Siin on mõned punased lipud, mida teie arst võib olla kiusaja:
- Keeldub vastata teie küsimustele või anda teile teavet teie seisundi kohta . Teisisõnu eeldab ta, et järgite tema ravi ettepanekuid ilma täiendava teabeta ja näib tõesti välja, kui esitate küsimusi. Tema ootus on, et ta on ekspert, ja te peaksite lihtsalt selle eest sõna võtma ja tegema täpselt nagu ta ütleb. Pea meeles, et alati peaksite mängima oma rolli tervishoiu otsuste tegemisel .
- Hirmutab ja manipuleerib teid eksamite või protseduuride läbiviimisse, mida te ei soovi ilma selgitusteta, miks need on meditsiiniliselt vajalikud. Pidage meeles, et teil on õigus keelduda ravist. Te ei pea andma arstile absoluutset autoriteeti oma keha üle.
- Näitab ülbe ja enesehinnalist käitumist . Näiteks, kui te küsite oma konkreetse valdkonna kogemustest või teadmistest, on ta selgelt solvav. Veelgi enam, ta võib isegi teha ebaviisakas kommentaari selle kohta, kuidas ta hästi haritud ja kogenud on.
- Puudub empaatia . Mõnel tervishoiuteenuse osutajal on tõsise haiguse diagnoosimisel raske tunde näidata. Kuid see pole sama, kui näidata empaatia puudumist. Arstidel, kellel puudub empaatia või emotsionaalne intelligentsus, lihtsalt ei hooli, et olete ärritunud, murelik või närviline. Näib, et nad isegi ei märka seda, mida te tunnete ja kui nad teate, et nad ei hooli.
- Ei austa teie tagasihoidlikkust ega privaatsust . Enamik arste koputab uksele enne sisenemist. Nad liigutavad teie kleidi nii vähe kui võimalik, et säilitada teie tagasihoidlikkus teie uurimise ajal. Kui teie arst siseneb teie ruumi ilma koputamist ja ei austa oma väärikust, siis võib ta olla tülinorija. Samuti on see punane lipp, kui ta ei hoiatanud teid, mida ta kavatseb teie uurimise ajal teha või kui ta jätab teid avatud kohale.
- Räägib halvasti suunas . Arstid on hästi haritud ja teadlikud, kuid see ei anna neile õigust kohtlema teid nagu te olete loll. Kui teie arst teiega räägib või ei räägi lugupidavalt, võib see olla märk sellest, et ta on rüüstlik.
- Käsitab sulle jämedalt . Kuigi see on tõsi, on mõned uuringud ja protseduurid, mis haiget tekitavad, peab teie arst olema teie mugavuse suhtes tundlik. Samuti peaks ta loobuma tarbetu proddingist. Kui teie arst korrupteerub teiega ilma selgitusteta või vabandamiseta, võiksite kaaluda teise tervishoiuteenuse osutaja leidmist.
- Kohtleb oma õed ja assistendid halvasti . Kui arsti õed, arsti abiteenistujad ja abipersonal on tema ümber närvis, on see halb märk. Kvaliteetne tervishoiu meeskond peaks alati oma meeskonnaliikmete vahel olema hea suhtlemine. Kui teised hooldustöötajad näevad karda vea teha, võib see pikemas perspektiivis teie jaoks kahjulik olla. Pidage meeles, et kui meditsiinilised meeskonnad ei näita vastastikust austust ja avatud suhtlemist, siis lõpuks sa kannatad.
Sõltumata sellest, kui palju teie arst on oma kvalifikatsioonis, võib ta aeg leida uus arst , kui ta neid iseloomustab regulaarselt. Sa väärid väärikust ja austust, ja te ei tohiks asju lahendada.
Sõna alguses
Kui tunnete, et teie arst on sinu või armastatud inimese kallis, ei ignoreeri seda olukorda. See võib kahjustada teie pakutava hoolduse kvaliteeti. Selle asemel proovige rääkida arstiga oma kuritarvitavast käitumisest või võtke asi järelevaatajale. Kui kiusaja poole pöördumine ei ole tõhus ja ta jätkuvalt hirmutab teid, on aeg leida uus arst. Kui tema käitumine on tõsine, võiksite kaaluda oma käitumise teatamist riiklikule litsentsimiskomisjonile. Pidage meeles, et just sellepärast, et teie arst võib olla oma valdkonna asjatundja, ei anna talle õigust sind ahvatleda.
> "Hirmutamise probleem ikkagi haigla töökohas, ISMP Survey Show", Safe School of Medicine, oktoober 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf