5 sammu tõhusa sotsiaalmeediapoliitika loomiseks

HI-viiruse kaitsmine ja töötajate harimine sotsiaalse meedia kasutamisel

Meditsiinitöötajatele mõeldud sotsiaalmeediapoliitika loomine kehtestab suunised, mis kaitsevad patsiendi privaatsust ja hoiab ära HIPAA privaatsuseeskirjade rikkumise. Sotsiaalse meedia kasutamist veebikommunikatsiooni eesmärgil peetakse tõhusaks viisiks kogukonna suhete, värbamistegevuste ja turundussündmuste edendamiseks. Loomulikult peavad meditsiinitalia töötajad täielikult mõistma sotsiaalse meedia asjakohast kasutamist ja vältima HIPAA reeglite rikkumist.

1 -

Sotsiaalse meedia määratlemine

Sotsiaalne meedia, nagu Dictionary.com määratleb, viitab mis tahes rakendusele, veebisaidile või muudele sidevahenditele, mida kasutavad suured inimeste rühmad, et jagada teavet ja arendada sotsiaalseid ja professionaalseid kontakte. Teie töötajad ei pruugi kohe aru saada, et nende poolt kasutatavad rakendused ja saidid on sotsiaalmeedia. Populaarsed sotsiaalsed meediumid või võrgustikega seotud saidid sisaldavad, kuid ei piirdu järgmistega:

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Instagram
• Snapchat
• Youtube
• Pinterest
• Blogid

2 -

Luua suunised sotsiaalmeediumi kasutamiseks tervishoiutöötajate poolt

Teie rajatise sotsiaalmeedia poliitika peaks kehtestama suunised sotsiaalse meedia, nii isiklike kui ka professionaalsete kasutajate kasutamiseks. Kuna töötajad töötavad organisatsioonis, mis on määratletud kui hõlmatud üksus, peavad nad järgima HIPAA privaatsuseeskirju ja tagama kaitstud terviseteabe privaatsuse ja turvalisuse igal ajal.

Tee seda

• Olge professionaalne, eriti kui olete tuvastanud end töötajaks
• Lisage avaldus, milles öeldakse, et teie seisukohad on teie enda, mitte teie tööandjad
• Eemaldage sildid piltidelt, mille patsient postitab, et hoida pilt teie lehelt või profiililt välja

Ära tee seda

• Osalege internetis suhtlemisel meditsiinitalituse patsientidega
• Postitage piltide pilte mis tahes asjaoludel, isegi kui see pole tuvastatav
• Arutage oma töö või toimingute kohta, mis tööpäeva jooksul toimusid

3 -

Selgitage karistusi HIPAA rikkumise eest sotsiaalmeediaga

HIPAA rikkumine võib tähendada maksimaalset karistust 1,5 miljoni dollari eest ja seda võib kohaldada rikkuva asutuse ja üksikute töötajate suhtes. Sotsiaalmeediapoliitika rikkumine kujutab endast HIPAA-poliitika rikkumist ja selle tulemuseks peab olema kaasatud töötaja (te) puhul mõni parandusmeetmed. Järgige samu parandusmeetmeid, mis kehtivad teie praeguses konfidentsiaalsuspoliitikas, ning selgelt öeldes, et karistus võib sisaldada ka lõpetamist.

4 -

Täiendavad õppematerjalid

USA tervishoiu ja inimõiguste ministeerium (HHS) pakub oma veebisaidil koolitusmaterjale, mida teenusepakkujad saavad kasutada oma töötajate koolitamiseks ja mida on võimalik HIPAA eraelu puutumatuse eeskirja muudatuste lisamiseks vajadusel ajakohastada.

HealthIT.gov: elektroonilise terviseteabe privaatsuse ja turvalisuse juhend sisaldab HIPAA reegli põhimõtteid.

Kaetud üksus, äripartner ja organisatsiooni suvandid: selgitab ja määratleb eraelu puutumatuse eeskirjaga hõlmatud üksuste liiki. Mõiste "äritegevusega seotud sidusettevõte" on määratletud, nagu ka eraelu puutumatuse eeskirja nõuded, kui nad teevad tervishoiuteenuseid ja tegutsevad kaetud üksuste nimel. Kirjeldab privaatsuseeskirjade sätteid, milles käsitletakse, kuidas üksus organisatsioon võib mõjutada privaatsuse funktsioone.

Tervisekaitsega seotud teave, kasutamine ja avalikustamine ning minimaalne vajalik: kirjeldab terviseteavet, mida kaitseb eraelu puutumatuse eeskiri. Kirjelduses kirjeldatakse üksikasjalikult PHI nõutud ja lubatud kasutusotstarbeid ja avalikustatavust kaetud üksuse või tema äripartneri poolt, sealhulgas olukordi, kus PHI-d võib kasutada või avaldada ilma isiku loata ja kui selline luba on nõutav. Selgitatakse eeskirja miinimumnõudeid ja selle nõudeid.

Vastavus ja jõustamine

Veel

5 -

Mõned sotsiaalmeedia näited HIPAA rikkumistest

MDNews.com teatas:

Riiklikus töösuhete nõukogus pooleliolevas kohtuasjas lõpetati õde, kes oli haigestunud haavatud politseiametniku ja väidetava relvastatud isiku kohtlemisega pärast oma Facebooki privaatserveri postitamist, lõpetati, et ta tuli näost näkku koos "politsei tapjaga" ja loodeti ta "mässis põrgusse". Tõenäoliseks lõpetamise põhjuseks olid HIPAA ja haigla reeglid patsiendi privaatsuse kohta.

WISN.com teatas:

Kaks õdede vallandati, et teha pilt patsiendi röntgendil koos mobiiltelefoniga ja postitada pilte Facebookis. Patsiendi sisestati hädaolukorras, kus tema pärasoolas asetsev ese oli. Politsei ütles, et õde selgitas, et ta ja kolleegid pildistasid, kui nad õppisid, et see oli seksiseade. Politsei ütles, et intsidendi arutelu oli postitatud tema Facebooki lehel, kuid nad ei leidnud kedagi, kes pilte tegelikult nägi.