Tervishoiuteenuste uuringute ja kvaliteedi agentuur (AHRQ) on välja töötanud uuringu, mis keskendub patsiendi ohutuse ja tervishoiu kvaliteedi kulgemisele meditsiiniasutustes. Meditsiinibüroo küsitluse tööriistakomplekt, mille eesmärk on kontoris kasutada vähemalt kolme pakkujat, käivitab teenuseosutajate ja personali vahelise avatud büroo dialoogi patsiendi ohutuse ja kvaliteediküsimuste kohta.
Meditsiinibüroo jaoks on tähtis hinnata ja selgitada välja oma tugevused ja nõrkused patsientide ohutuse parandamiseks.
Meditsiinibüroo küsitlused:
Uuringu eesmärk oli mõõta patsiendi ohutuse kultuuri meditsiiniasutustes järgmiste tunnustega:
- Arstlik büroo peaks olema kindlas kohas ambulatoorsed vahendid.
- Meditsiiniline büroo võiks asuda mitmes meditsiiniasutuses asuvas hoones, kuid hoone iga kontorit peetakse uuringu eesmärgil eraldi meditsiiniettevõtteks.
- Ühe meditsiiniasutuse pakkujad peaksid jagama mõnda või kogu administratiivtöötajat, näiteks administraatorit ja planeerijaid, ja jagama mõnda või kogu klienditoega töötajat.
AHRQ kohta Uuringud:
AHRQ pakub ka patsiendi ohutuskultuuri haiglate uuringut ja patsiendi ohutuskultuuri hooldekodude uuringut. Need uuringud on avalikkusele tasuta kättesaadavad, hõlpsasti kasutatavad ja saadaval ka hispaania keeles.
AHRQ soovitab, et uuringud oleksid täpsete tulemustega vähemalt kuuekuulised. Uuring hõlmab 51 elementi, mis mõõdavad 12 mõõdet. Uuringu mõõtmed on sarnased patsiendi ohutuskultuuri haiglauuringu mõõtmetega, kuigi need kaks uuringut on erinevad.
Meditsiinibüroo uuringu mõõtmed on järgmised:
- Vigade teatis .
- Kommunikatsiooni avatus.
- Teabevahetus teiste seadistustega.
- Office'i protsessid ja standardimine.
- Organisatsiooniline õppimine.
- Üldine arusaam patsiendi ohutuse ja kvaliteedi kohta.
- Omaniku / juhtpartneri / juhtkonna toetus patsiendi ohutusele.
- Patsiendihooldus jälgimine / jälgimine.
- Patsiendi ohutus ja kvaliteediküsimused.
- Personali väljaõpe.
- Meeskonnatöö
- Töörõhk ja kiirus.
Ülejäänud kuus vaatlusmõõdet on meditsiiniasutuse küsitluse jaoks ainulaadsed objektid, mis keskenduvad konkreetselt patsiendi ohutusega seotud küsimustele ja meditsiiniteenistuste hoolduskvaliteedile. Lisaks sisaldab meditsiinibüroo küsitlus kolme asjaomaste taustaomaduste kohta ja kahte üldist reitinguküsimust:
- Kuidas hindaks see meditsiinibüroo viies erinevas tervishoiu kvaliteedi valdkonnas (patsiendikeskne, tõhus, õigeaegne, tõhus ja õiglane)?
- Kuidas nad hindaksid selle meditsiiniasutuse patsientide ohutust?
Praegu kättesaadavad muud uuringud on patsiendi ohutuskultuuride apteekrite uuring, patsiendi ohutuskultuuri hooldekodude uuring ja patsiendi ohutuskultuuri hooldekodude ja haiglate uuringute hispaania versioon. Meditsiiniasutused saavad võrrelda oma tulemusi teiste meditsiiniasutustega.
Allikas:
Patsiendi ohutuskultuuri uuringud: korduma kippuvad küsimused. Aprill 2010. Health Care Research and Quality Agency, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm