Arstliku büroo jaoks on kogukulude eelkogud tulude tsükli oluline osa. Varasemad kogud vähendavad patsiendi kontode arvu, mis ulatuvad halva võla või kogude staatusse. Enne pakutavate teenuste kogumist patsientidelt on kergem koguda kui 60 päeva hiljem, kui kindlustus on lõpuks maksnud.
Töötada välja süsteem
Teie arstlik büroo või tava vajab varase kogumise süsteemi, mis on täpne ja järjepidev. Teie poliitika peab minema kaugemale lihtsalt sellest, et patsientidel palutakse nende palk või tasu, kui nad saabuvad ametisse nimetamiseks või menetluseks.
Teie süsteem käivitub niipea, kui kohtumine toimub, nii et te teate, milline on patsiendi vastutus. Pärast seda, kui olete seda otsustanud, peate tagama, et patsient teaks seda, mida oodata oma finantsvastutuse eest enne ametisse nimetamist. Teenuse saabumisel on teil jälle olemas protseduurid, et järjekindlalt maksetaotlus ja pakkuda võimalusi.
Täpsus ja järjepidevus koos patsiendi vastutuse kindlaksmääramise ja kogumise süsteemiga on teie varajase kogumise poliitika võtmed. Kui loete oma kontoripõhiste kogumite poliitikat, lisage kindlasti järgmised sammud.
1. samm: võtke enne külastamist ühendust patsiendi kindlustusseltsiga
Niipea kui võimalik pärast ametisse nimetamist on planeeritud, pöörduge patsiendi kindlustusseltsi poole, et veenduda, et patsient on ikka veel hõlmatud ja kontrollige mis tahes eelnevalt sertifitseerimise suuniseid. Uurige patsiendi koopia , mahaarvatava ja kaaskindlustuse teavet.
2. samm: kontrollige oma hooldatud hoolduslepingut
Kontrollige oma hooldustööde lepingut, et määrata, milline on teie hüvitis patsiendi külastuse, testi või protseduuri jaoks. Selle summa arvutamiseks on vaja koopia arvutamiseks.
3. samm: arvutage Co-Pay
Arvutage patsiendi hinnanguline vastutus. Vaata allpool toodud näidet.
$ 100.00 menetluskulud
x 80% Lepingutasu
= 80,00 Lubatud kogus
- 50,00 patsiendi mahakandmine
- 10.00 patsiendi koopia
= 20.00
x 20% patsiendi kaaskindlustuse protsent
= 4,00 patsiendi kaaskindlustuse summa
+ 50,00 patsiendi lahutamatud
+ 10.00 patsiendi koopia
= 64,00 Patsiendi hinnanguline vastutus (Copay)
4. samm: meeldetuletuskutse patsiendile, mis sisaldab oodatavat kaasmakset
Kaasa patsiendi hinnanguline vastutus kohtumiste meeldetuletuse kõne, e-posti ja tähega. Patsiendi kinnitamisel oma eelseisva kohtumise kinnitamiseks veenduge, et oleksite neile meelde tuletanud oma juhiloa või muu ID-vormi ja nende ajakohastatud kindlustuskaardi. Soovitage neile, et nad maksaksid oma hinnangulist vastutust enne menetluse läbiviimist ja loetaksid aktsepteeritud makseviisid.
5. etapp: taotleda makset saabumisel teenustasu eest
Vastuvõtupersonal peab maksma, kui patsient saabub teenusesse, enne kui teenusepakkuja seda näeb. Pidage meeles patsiendile, et nende makstav summa põhineb ainult hinnangul. Kunagi ei kirjuta laekumistele täielikult välja makset, kuni olete saanud kindlustusandjalt makse ja patsiendi vastutus on näidatud hüvitiste selgitamisel (EOB).
6. samm: pakkuge maksevalikuid
Paku välja maksekviitungi kõrge hinnaga katse- ja kirurgiliste protseduuride jaoks.
8. samm: märkige üles
Veenduge, et märgid on postitatud patsiendi ooteasendites, kus on selgelt märgitud:
"Makse tehakse enne osutatavate teenuste eest"
Märkus: Ärge küsige hüvitist hädaabinumbriga patsientidelt
Ärge kunagi üritage koguda makse hädaabinumbriga patsientidelt enne, kui EMTALA eeskirjade tõttu on arst seda näinud.