Üks tervishoiu kõige kiiremini kasvavaid suundumusi on rahanduse parandamiseks kvaliteedi analüüs. Meditsiinitöötajate juhid seisavad silmitsi paljude raskustega, kuna arvete ja kodeerimise standardid ja IT-nõuded muutuvad pidevalt. Juhtkonnale võib olla üsna keeruline tulla toime nii paljude muutustega, eriti piiratud töötajatega väikestes kontorites. Sa ei pea seda üksi minema. Üks võimalus on palgata kvaliteedi analüütik täistööajaga või lepingulisel alusel, et soovitada eesmärke, protsesside täiustusi ja nende mõõtmist.
Kvaliteedi analüütiku vastutus
Kvaliteedi analüütik on kogenud arvelduse ja / või kooder, kes tegeleb meditsiinibüroo tulemusaudititega, mis on konkreetselt seotud arvelduse ja arveldusarvetega . Kvaliteedi analüütikul on palju ülesandeid, kuid peamine eesmärk on protsesside tõhustamine ja tulutsükli aegade lühenemine.
Vastavalt HFMA-le (Healthcare Financial Management Association) on üleriigiliste keskmiste arvelduskontode päevade arv (A / R) 44,5. Kui teie A / R-päevade arv on üle 60, võib teie arstlik büroo märkimisväärselt kasu saada kvaliteedi analüütiku hankimisel.
Võite kasutada kvaliteedi analüütikut täiskohaga või lepinguga vastavalt vajadusele.
Soovitage tulemuslikkuse parandamise eesmärke
Millised peaksid teie eesmärgid parandama oma meditsiinitalituse finantstulemusi? Kvaliteedi analüütik võib vaadata teie protsesse ja etendusi ning teha soovitusi.
- Suurendage kogu raha kogusid järjekindlalt, parandades finantsnõustamise, registreerimise, vastuvõtu, arveldamise ja kogumise protsesse.
- Suurendage töötajate rahulolu ja vähendage käivet, pakkudes stiimuleid ja suurendades palku.
- Suurendage eelnevaid kogusid , pakkudes ulatuslikku koolitust registreerimispersonali jaoks, rakendades 100-protsendilist kindlustuskontrolli ja esitage maksehinnanguid iga patsiendi kohta igas juurdepääsupunktis, alates ajakavast kuni täitmiseni kuni maksete tegemiseni või maksete tegemiseni.
- Vähendage kogunäitmispäevi, mitte lõplikku arve, arvetähtaegade vananemist, hilinenud tasusid, halbade võlgade kustutamist ja keeldumisi.
Määrake väljaõppe ja arendamise võimalused
Millist edasist haridust ja koolitust peavad teie töötajad hoidma uute eeskirjade, suuniste ja protsessidega? Billerid ja programmeerijad võivad leida keerukaid ka aega, et lugeda kõiki uusi värskendusi. Teil on võimalusi selle kohta, kuidas seda oma töötajatele pakkuda.
- Töötajate töövõimaluste suurendamiseks, sh kogumiskriptide, maksjaga seotud arvelduse käsiraamatud, patsiendi hinnangute määramise mallid jms, pakutavad töövahendid või muud tööparameetrid.
- Uute rendi väljaõppeprotsesside väljatöötamine või uuendamine
- Koolituste või päevade ajakava töötajate jaoks, kes ei vasta ootustele konkreetsetes valdkondades, kasutades spetsiaalsete koolitajate meeskonda.
- Julgustada ja planeerida ristkoolitust erinevate tööülesannete vahel, et vältida rahavoogudele viivaid puudusi või viivitusi.
- Iga kahe nädala tagant planeerige tulutsükli meeskonna koosolekuid, kuni saavutatakse paranemise eesmärgid.
- Julgustada töötajaid osalema konverentsidel, veebiüritustel ja online-haridusseansidel, et parandada maksutsükli teadmistebaasi.
Soovitage protsesside täiustamist
Kuidas saaksite oma protsesse parandada, kui leiad puudused ja vigade allikad ning kasutamata jäänud võimalused? Kvaliteedi analüütik võib anda soovitusi.
- Kehtestada pidev kvaliteedi parandamise protsess, et tuvastada vead ja ebatäpsed arveldusteenused, sealhulgas tagasi lükatud taotluste uurimine, taotluste rahuldamata jätmine ja alahinnatud nõuete puudumine.
- Korrigeeriva tegevuskava koostamine pärast vigade tuvastamist.
- Prioriteerige valdkondi, mis kõige paremini vajavad.
- Tööstusharu muutustest hoolimata teavitades teid.
- Kasutage IT-töötajaid tõhusalt automatiseeritud protsesside ülemineku suunas, töövoogude parandamiseks ja tegevuse tõhususe suurendamiseks.
- Osta raskeid kontode kogumiseks näiteks isikliku tasu ja vastutuse nõudeid, et leevendada töötajaid kindlustuskontodele keskendumiseks.
- Töötada välja standard, mis mõõdab tulemuslikkust kvaliteedi ja tootmise põhjal.
Mõõda tulemuslikkust
Kui te ei hinda, siis ei tea, kas teie paranemisprotsessid on olnud tõhusad. Teie eesmärgid peavad olema mõõdetavad ja peate mõõtmisprotsesse seadistama.
- Tõhusus: viitab sellele, kui hästi aega ja vaeva kasutatakse tööülesannete täitmiseks
- Efektiivsus: viitab täpse või täieliku ülesande täitmisele
- Ajastus: viitab sellele, kas tööd tehakse soovitud aja jooksul.
- Tootlikkus: viitab tehtud töö väljundile või tehtud tööde tulemustele. Kvaliteet: viitab sellele, kui palju tehtud töö vastab standarditele, nõuetele ja ootustele.