Millal postitada ja kuidas postitada vastutustundlikult
Arstliku ülevaate veebisaidid on muutunud populaarseks ressursiks tarbijatele, kes soovivad leida uut arsti . Nagu hotellide ja restoranide ülevaatussaitidel, saavad need tarbijaportaalid igaüks arvamust jagada, hinnata praktikku ja vaadata teiste kommentaare.
Kuid kui usaldusväärsed on need saidid ja kas neid saab kasutada teadliku valiku tegemiseks?
Kuidas kasutada ülevaate saiti
Kui kasutate arvustuste veebisaiti, peate sageli lugema ridade vahel, et selgitada kommentaari postitanud isiku kavatsust.
Kuigi täiesti negatiivne, ühe tärni hindamine või ülekaalukalt positiivne viie tärni hindamine võib teie arvamust värvida, omasugune lugeja kaalub tavaliselt kommentaare tervikuna ja pöördub kõige tasakaalustatumaid, et saada tegelikku ülevaadet.
Sama kehtib ka siis, kui otsustate kommenteerida. Isegi kui teil on kaebus , mida peate õhku saatma, lugejad jätavad selle üle vahele, kui näete, et see on ainult arst. Samamoodi, kui teie ülevaade on liiga ebamugav, kuid pakub vähe üksikasju, lülitatakse inimesed instinktiivselt välja, eeldades, et see on kas välja lülitatud nagu piiksuma või sõber kirjutanud.
Lõpuks on kommentaari postitamise eesmärk pakkuda õiglast ja tasakaalustatud ülevaadet, mis võib aidata teistel kasutajatel otsustada. Siin on mõned näpunäited, mis võivad aidata:
Postitamiseks või mitte postitamiseks
Kuigi võib-olla on teil lihtne kergesti uue restorani või hotelli kiire ülevaatusega tulistada, peaksite mõtlema, kas see on hea mõte arstile sama teha.
Pidage meeles, et kui teie ülevaatus on postitatud, hakkavad teised teie kommentaari kasutama, et teha kindlaks, kas arst on nendega raviks kvalifitseeritud. See on palju suurem vastutus kui keegi aitab otsustada, kas restoran on tabanud või jäänud. Sellisena peaksid teie kommentaarid kajastama seda vastutust nii oma toonides kui ka kavatsustes.
Enne arsti ülevaatamist selgitage oma kavatsused. Kas postitate kommentaari, sest:
- Kas soovite aidata teisi, pakkudes tõelisi teadmisi?
- Sa oled vihane ja tunnete vajadust ventseerida?
- Sa oled serialine plakat, kes lihtsalt meeldib postitada kõigis sotsiaalsetes platvormides?
- Teie arst või keegi, kellel on praktika, palus teil postitada kommentaar?
Kui teie põhjus on midagi muud kui esimene, võite mõelda ka postitamise üle.
Isegi kui sa oled vihane, on vihastamine teie viha võrgus harva produktiivne. Selleks on teie kaebuste jagamiseks palju paremad turustusvõimalused, näiteks kohaliku arsti ühiskonna poole pöördumine, riikliku litsentsimisameti kutsumine või kõigepealt oma arstiga suhtlemine . Interneti-foorum ei tohiks kunagi olla esimene koht, kuhu te kaebate.
Teisalt, kui te otsustate postitada positiivse vastuse, tehke seda eesmärgiga aidata teisi. Vältige küberruumi kokkuhoidu lühikese, mittespetsiifilise kiitusega. Kui te ei paku midagi enamat kui lihtsalt üldist cheerleadingut, võib teie arst võib täpse ülesande kirjutada, sest see on parem valik.
Sama kehtib ka siis, kui arstliku kantselei palub teil postitada. Kui see pole midagi, mida teete automaatselt, on kõige parem vältida selliseid ülevõtteid. Nii saab ebaõiglaselt kaaluda tasakaalu, mis peaks olema täiesti erapooletu ja soovimatu kommentaaride loend.
Kui otsustate esitada ülevaate
Kui otsustate arvustuse postitada, on see sageli kõige kasulikum, loetledes nii plusse kui ka miinuseid. See tähendab, et see lööb libisemist, võimaldades lugejal teadmisi tühjendada ilma, et oleks vaja lõigata teksti lõiku.
Siin on muud soovitused, mis võivad aidata:
- Kui plussid ja miinused on loetletud, siis tähtnumbrilised nimekirjad aitavad lugejatel punkte kiiremini läbi saada.
- Vältige üldist. Kui on vahejuhtum või teema, mida soovite jagada, ole kindel, kuid lühike. Vältige oma kontode "öeldes-öelnud" ramblingut või tegevust.
- Paku lugejatele ülevaadet praktilistest aspektidest, mitte ainult neist. Isegi kui administraator on uskumatult ebaviisakas, ei aita see kellelegi, kui see kõik on kirjutatud.
- Ärge laske oma isiklikel tundedel nõrgendada arsti pädevust. Soovitan, et inimesed peaksid vältima arsti, kuna teid ei meeldinud või ta tegelikult keegi ei aita. Püüdke eemaldada oma isiklikud tunded võrrandist ja jääda olukorda võimalikult objektiivseks.
- Ärge kasutage negatiivseid sildid nagu "halvim", "hirmuäratav" ja "kõige ruttuim" ning leidke teisi tundeid väljendada.
- Vältige kõigi mütside või müa hüüumärkide kasutamist. Inimesed on õppinud neid välja lülitama, isegi kui jagamiseks on väärtuslikku teavet.
- Ärge määrake arsti ja laske paar põnevat sõna välja. Kui midagi, andke lugejale üks oluline põhjus, miks teie seisukoht on oluline.
Lõpuks pidage meeles, et negatiivsuse ja laimamise vahel on õhuke joon. Samamoodi, kui hotell võib kaotada kliente, kui keegi väidab, et seal on voodiprobleeme, võivad arstid patsiendid kaotada, kui on mingit soovi, et nad oleksid sobimatud. Kui sellel teemal on postitatud kommentaar, võivad mõned arstid kaevata.
Case Western Reserve'i ülikooli meditsiinikooli plastilise kirurgia osakonna kõrgelt kvalifitseeritud plasmakirurg ja endine esimees dr Bahman Guyuron sundis naisi avaldama väiteid selle kohta, et tema hingamine ja välimus kahjustasid lõplikult pärast kahte eraldi menetlust tema poolt.
Tema kinnitusel kinnitas Guyuron, et naise "järeleandmatud, süütud ja valed süüdistused" sundisid teda kohtumenetlust esitama. Kaks sarnast juhtumit on jõudnud kohtusse, mõlemad anti arstide kasuks.
Kuigi see ei tohiks takistada teid postitamisest, näitab see, et teete seda vastutustundlikult, õiglaselt ja täie teadmisega, et pärast seda, kui vajutate nupule "POST", jääb see püsivalt välja.
> Allikas:
> Wall Street Journal. "Doktori laitmatute kostüüm rõhutab online patsientide ülevaateid." 19. september 2017.