Ärge arvestage, et nad on head, kui arst ei helista
Millal oli viimane kord, kui teil oli meditsiiniline test - kõik vereproovist PSA-le või mammogramm kuni CT-skaneerimiseni - ja te ei kuulnud arsti kabinetist oma meditsiinilistest testi tulemustest tagasi?
Või - võib-olla andis arst teile teada, kas ta helistas, kui probleem oli? Ja kuna sa ei kuulnud teda ega teda, sa eeldasid, et kõik on korras?
Paljude aastate jooksul on paljud arste praktiseerinud vaid probleeme kutsunud. Ja see oli ilmselt enamasti OK juba aastaid, sest arste ei olnud ajaga nii palju kui praegu. Nendel päevadel võiksid nad palju paremini jälgida.
Aga täna? See pole enam tõsi. Üha enam pakkujaid lihtsalt ei tee kõnesid või kontakte, mida tuleb teha - ja patsiendid maksavad hinda. Kuigi me võime olla väga arusaadav, miks meie pakkujad ei hoia meid meie tulemustest postitatud, ei saa me eeldada, et kui me ei kuule, siis on kõik korras.
Uuringud on näidanud, et üha sagedamini ei saada patsiendid meditsiiniliste testide tulemusi, mida nad peaksid saama. Liiga sageli ei anna arstid ega teised pakkujad neid pakkuda isegi siis, kui nad tekitavad probleeme.
See tähendab, et peame suurendama! Jah - me peame patsientidel jääma meie pakkujate hulka, kuni jõuame vastuseni, mida me vajame.
Võime isegi oma tulemusi otse laborist testimisviisi korral vajaduse korral teha.
See on kindel, et saate oma meditsiinilise testi tulemusi
- Kui teil on meditsiiniline katse, ükskõik milline test see on, küsige, kui kiiresti tulemused on valmis. Teile võib öelda 10 minutit, kaks päeva või isegi nädalat. See pole nii, et te üritate kedagi kiirustada. Ei - teie lihtsalt oma ootusi juhivad.
- Seejärel küsige, kuidas teid teavitatakse tulemustest. Nad peaksid teile ütlema, et nad teile helistatakse. Sealt saate telefonikõne oodata. Te peaksite nende kohta kuulda päevade lõpuks, mil tulemused on kättesaadavad.
- Kui sulle öeldakse, et te ei kuule, kui probleem pole? Seejärel vastake - vabandust - see pole piisavalt hea. Tahate teate olenemata sellest, millised on tulemused, positiivsed, negatiivsed, normaalsed, ebanormaalsed.
- Ja olenemata sellest, mida teile räägitakse sellest, kas neile helistatakse või mitte, tuleb kindlasti saada nimi ja telefoninumber, kes saavad teie tulemustest aru anda, sest kui te neid ei kuule, siis on see sa helistada ja küsida.
- Kui eeldatav telefonikõne aeg saabub ja läheb ja te ei kuule, kui nad ütlevad teile, et kuulete, siis suunake see kõne õigesse kohta ja proovige tulemusi. Kui nad võtavad sõnumi ja te ei kuule mõne tunni jooksul tagasi, siis helistage uuesti. Jätkake nende tulemuste saavutamist, kuni keegi teid nendega teid kutsub.
- Lõpuks, olenemata tulemustest, küsige prinditud koopiat. Küsige, et see postitatakse või saadetakse teile e-postiga või saadetakse teile isegi faksiga. Võimalik, et soovite katsetamise paberimajandust käitavat isikut märkida, enne kui teid testitakse, et nad teaksid, et esitate teavet isegi enne, kui neile neid meelde tulete.
Süsteem ei ole seadistatud, et pakkujad saaksid meile oma meditsiiniliste katsete tulemusi pakkuda, seega peame tagama, et meie patsiendid jälitaksid end ise.
Föderaalvalitsus on kehtestanud uue reegli, mille kohaselt peavad laborid katsetulemusi pakkuma patsientidele, kes seda taotlevad. Labadele on kuni 30 päeva tulemuste pakkumiseks patsientidele, mida nad võivad teha kas elektrooniliselt või paberkandjal. Seadus jõustus oktoobris 2014.
Iga labor kasutab päringu tegemiseks oma poliitikat, siis küsige oma laborilt, milline on nende protokoll, ja järgige seda, kui soovite oma tulemusi otse neilt saada.