Paljude patsientide propageerimise vormide hulgas on võime aidata patsientidel läbi tervishoiusüsteemi edukalt läbida. Neid süsteemi eksperte võib nimetada tervise kaitsjateks, tervislikel navigaatoritel, patsiendi advokaadil ja patsiendi navigatsioonisüsteemil.
Hea arstiabi saamiseks on palju aspekte. On ise arstiabi, nagu diagnoosimine ja ravi.
Arveldus- ja maksetingimused on seotud kogu arstiabiga. Kuid tervishoiuteenuste osutamise üks aspekt ei ole mõnikord tunnustatud, kuni see esitab oma väljakutsed; see tähendab süsteemi navigeerimist.
Tervishoiu ja patsiendi navigatsioonisüsteemid on eksperdid, kes aitavad patsientidel tervishoiusüsteemi parimat, aidates neil edukalt navigeerida.
Erinevalt tervisekindlustuse navimisest : võite kuulda sõna navigaatorit inimeste puhul, kes aitavad Ameerika patsientidel valida individuaalse mandaadi täitmiseks ravikindlustuse kava. See on erinev karjäär.
Võimed ja kohustused
- Pakkuja valikute ja suunamisvõimaluste loendite väljatöötamine
- Teise (ja kolmanda) arvamuse koordineerimine
- Arstide kohtumiste täiendamine
- Haiglavoodite seire, keskendudes patsiendi ohutusele
- Ravimite ülevaatamine ja koordineerimine konfliktide minimeerimiseks ja mittenõuetekohasuse tagamiseks
- Diagnostika või ravivõimaluste uurimine
- Patsientide, hooldajate ja arstide vahelise suhtlemise hõlbustamine
- Märkuste tegemine koosolekute ja haiglate ajal
- Kliiniliste uuringute võimaluste uurimine
- Meditsiiniliste andmete ja arstide tellimuste tõlkimine, et muuta need patsiendile sõbralikumaks ja hõlpsamini järgida
- Küsimuste loendite väljatöötamine patsientide küsimiseks nende pakkujatest
- Arstide kohtumiste ja laborikülastuste koordineerimine
- Koordineerimine teiste spetsialistidega, kes aitavad patsientidel, näiteks sotsiaaltöötajatel, hooldekodudes või elukoha administraatoritel ja teistel
- Hoolduskavade väljatöötamine, eriti mitmesuguste terviseprobleemidega inimestele
- Meditsiiniliste arvete läbivaatamine, seejärel läbirääkimised nende arvete vähendamiseks
- Töötlemise loa saamiseks võivad kindlustusseltsid kõigepealt tagasi lükata
- ... ja paljud teised
Kes palkab tervise või patsiendi navigeerija või advokaadi?
- Keegi, kellel on hiljuti diagnoositud raske haigus või haigusseisund
- Patsient, kes vajab paljude arstide soovituste kooskõlastamist (mitmete meditsiiniliste probleemide puhul).
- Abikaasa, keda kutsutakse abistama oma lähedasel, aga leiab, et emotsioonide tühistamine on raske objektiivsete otsuste tegemiseks.
- Eakam inimene, kes võib olla unustatud või segane (või kardab, et ta muutub unustavaks või seganeks) tema pakkujate ja meditsiiniliste vajadustega.
- Vanemat vanemat täiskasvanud last (vanemate tädi-vendapoegade vennapoeg või vennapoeg vms), kes vajab abi, eriti kui nad on kohustatud hoolitsema või tegema oma lähedaseks lähedase isiku, kes elab teises kohas.
- Vanem, kes vajab abi oma lapse hooldamise koordineerimiseks, eriti kui lapsel on suured või mitmed terviseprobleemid.
Nõutavad kvalifikatsioonid
Mitte kõik patsiendi navigeerijad pole tervishoiuteenuseid, kuigi paljud seda teevad. Mõned on abistanud sugulasi või sõpru läbi raskete meditsiiniliste asjaolude. Teised on õppinud tervishoiusüsteemi liikuma iseenda, oma haiguse või haigusseisundi tõttu ja soovivad aidata teistel sama.
- Vähesed patsiendiaparaadid või navigaatorid töötavad kellegi teise poolt. Enamik töötab üksikisikutena, kes käitab oma navigatsioonialaseid konsultatsioone või ettevõtteid . Füüsilisest isikust ettevõtjate probleemide lahendamiseks on ettevõtja mõtteviis pluss.
- On olemas käputäis organisatsioone ja ülikoole, kes pakuvad tunnistusteprogramme patsiendi kaitsmisel või navigeerimisel .
- Siiski tuleb märkida, et patsiendi kaitsmisel ei ole riiklikult tunnustatud sertifikaati, nii et see pole midagi, mida patsient navigeerija peab järgima.
Kuidas patsient advokaadid või navigaatorid töötavad?
Enamik patsiendi navigaatoritest on sõltumatud, kes töötavad erapraksis (omaenda ettevõtted) korraga ühe või mitme patsiendi jaoks. Neid palkab patsient või patsiendi hooldaja.
Neid maksab otse nende teenuste eest patsient või hooldaja, mõnikord ka usaldusisik või kolmas isik, kuid harva (kui see on kunagi) hüvitusmudeliga nagu kindlustus. Nad võivad tasu võtta tunni või projekti eest piiratud kohustuste kogumi eest. Neil võib olla kohtumispaik või nad võivad kodus patsientidega töötada. Iga navigaator käitleb oma tööd erinevalt.
Organisatsioonid ja kaubandusgrupid
- Professionaalsete tervise kaitsjate liit, organisatsioon, mis toetab advokaate ja navigatoreid, kui nad alustavad, kasvavad ja turustavad oma eraelu puutumatust
- Tervisekaitse eest vastutavate advokaatide riiklik liit
- PPAI, mis kuulub Dorlandi rühma, kes õpetab ka advokaadikursusi