Tervishoiuorganisatsioonide tõhususe suurendamine
Tervishoiu korralduse juhtide silmis on tänapäeva keerulises tagasimaksete kliimas kõige olulisem hooldusviis. Veel üks viis, kuna hooldusteenuste maksumus kasvab jätkuvalt üha sagedamini, on tervishoiuorganisatsioonidel üha suurenev surve, et tagada võimalikult kõrgeima kvaliteediga ravi.
Kuigi selle eesmärgi saavutamiseks on palju erinevaid lähenemisviise, tundub see, et maastikus domineerib see, kuidas parandada tervisega seotud tulemusi, finantstulemusi ning patsientide ja töötajate rahulolu tulemusi. Tervishoiu organisatsioonide pidev kvaliteedi paranemine on laialdaselt tunnustatud kui kõige tõhusam mudel väärtuse suurendamiseks.
Mis on 5S?
Tervishoiuasutused pööravad suuremat väärtust saavutades üha rohkem tähelepanu. 5S on üks levinuma tervishoiu saavutamiseks kasutatavatest populaarsematest tööriistadest . 1980. aastate alguses Toyota poolt välja töötatud 5S on viieastmeline tehnik, mis parandab organisatsiooni väärtust, järjepidevalt ja pidevalt analüüsides jäätmete ja ebaefektiivsuse kindlakstegemiseks vajalikke toiminguid ning seejärel töötades välja uusi lahendusi, et saada vähem kasu. Seda on kasutatud kogu maailmas juba mitu aastakümmet. Alates 1990. aastatest on tervishoiu juhtimisel innovaatilised mõtted laenanud ja rakendanud 5S mõtteviisi, saavutades muljetavaldavaid tulemusi.
5 etapid 5s
5S-i töökoha loomine tervishoiuorganisatsiooni sees võib viia käegakatsutava väärtuse paranemiseni, parandades tulemusi ja patsiendi kogemust, pakkudes talendite maksimeerimist organisatsiooni sees ja kasutades kõige vähem ressursse. Alljärgnevad viis sammu pakuvad tervishoiuorganisatsioonidele, kes soovivad 5S-lähenemist rakendada, põhitähelepanu.
1. samm. Sorteeri
Esimene samm on teemade liigitamine töökeskkonda. See hõlmab ebavajalike objektide eemaldamist tööruumidest ja tööruumide korraldamist protsessi alusel. Eksperdid toetavad kahte domineerivat lähenemist sorteerimisele.
Elemente saab sortida kolme rühma, sõltuvalt kasutamissagedusest, näiteks:
- Alati kasutatakse
- Mõnikord kasutatakse
- Harva kasutatav
Või neid saab korraldada ka tooteperetena, nagu IV nõuded, hingamisteede eemaldamine jne.
Sorteerimise põhjus on tuvastada oma töö jaoks vajalikud olulisemad esemed ja lasta vähem esmatähtsate tarvikute kasutamine ruumi, mis ei kahjusta kõrgelt hinnatud ruumi, mis tuleks kõrgetasemeliste, kõige olulisemate objektide jaoks kõrvale jätta. Sorteerimine peaks olema pidev protsess ja seda tuleks teha nii vähe aega kui võimalik.
2. samm. Seadistatud
Nüüd, kui olete eraldanud ruumi ja sorteerite ja eraldanud oma sageli kasutatud oma harva kasutatavatest tarvikutest, alustad järgmise organisatsiooni etappi: seadke meditsiinitarbed korrektselt . On aeg täpsemalt teada, kuidas ja kus neid kaupu säilitada.
Igale meditsiinitüübile antakse konkreetne, püsiv ja kergesti ligipääsetav asukoht, nii et töötajad teaksid alati, kus nad otsivad, isegi kui nad on stressi, väsinud ja kiirustanud.
"Püsivus" ei tähenda, et ladustamiskohta ei saa või ei tohiks liigutada, kui säilitamise võimaluse parandada ja selle asukohast tulenevad pidevad kvaliteedi parandamise jõupingutused.
Määratlege, millised kogused igas tarnes peaks olema selles asukohas ja miinimumkogus, mis käivitab uuesti ladustamise. Tootmises on neid tuntud kui "par-level" ja see termin on hõlpsasti ülekantav tervishoiu materjalide juhtimiseks.
Korraldage meditsiinitarveid paralleelselt ja risti, et hõlbus juurdepääs ja vähendada võimalust haarata vale objekt. Näidake iga komplekti piirid riiulite, prügikastide või sahtlite korraldajatega.
Töötage kerge ja selge märgistussüsteemi kõigele, mida teie salvestate. Märgised peaksid olema kergesti loetavad. Paljud organisatsioonid on leidnud, et värvide kodeerimissüsteemi sisseseadmine nende säilitamiseks on väga kasulik. Otsige alati võimalusi oma sorteerimissüsteemi lihtsustamiseks ja täiustamiseks.
3. samm. Sära
Säilitage puhtad tööruumid ja salvestusruumid. Puhtus tervishoius on palju kasu:
- See vähendab teie tervishoiusüsteemis bakterite , viiruste ja nakkushaiguste levikut.
- Parandab patsientide ja töötajate tervist ja ohutust.
- See rajatis muutub atraktiivsemaks teie rajatise ja selle teenuste kasutavatele patsientidele ja peredele, mis võib teie tervishoiuteenuste pakkujate ja süsteemide (HCAHPS) kliiniliste tervisekindlustuse hindamise abil tõsta avaliku avaliku aruande skaalat.
(Märkus: HCAHPS palub patsientidel hinnata oma kogemusi seoses nende statsionaarse viibimisega. Reitingud jagunevad avalikkusega ja võivad mõjutada tervishoiuorganisatsiooni mainet kogukonnas ning summat, mida see hüvitatakse Teenuste eest, mida pakutakse Medicare patsientidele.)
4. samm: standardimine
Nüüd vormistame vastutuse, ruumi jaotamise, par-taseme, organisatsiooni süsteemi ja teie organisatsiooni puhastusvajadused. Lühidalt öeldes: "standardiseerige" oma "sorteeri", "seadistage" ja "särage" tegevusi, nii et neid täidetakse järjekindlalt. Iga osaleja peaks mõistma nende konkreetseid kohustusi nendes protsessides. Kõige edukamad 5S-i organisatsioonid igas tööstuses kasutavad visuaalseid abivahendeid, et kiiresti ja täpselt teavitada töötajaid standardite järgimisest.
5. samm: säilitada
Viies "S", "säilitada", võib teie jõupingutusi teha või murda. Teie meeskond on investeerinud aega ja vaeva ja kindlasti raha, et seda sortida, seada järjekord, sära ja standardida. Selliste jõupingutuste püsimine pikas perspektiivis suurendab nende investeeringute tasuvust. Sellepärast peetakse 5S "mõtteviisi", mitte lühiajalist projekti. See on mõtteviis, kuidas oma organisatsiooni juhtida, nii et see tagab kõige kõrgema väärtusega tervishoiuteenuse.
Allikas:
Fanny YF Young: 5S kasutamine tervishoiuteenustes: kirjanduse ülevaade. Rahvusvaheline äri- ja sotsiaalteaduste ajakiri. September 2014