Emergency dispatchers, mida nimetatakse ka 911 operaatoriks , töötavad välja kõnekeskusest, vastates politsei, tule või kiirabiteenuse osutamiseks vajalikele kodanikele telefonikõnedele. Dispatcherid on koolitatud teabe saamiseks helistajalt, jääma rahulikuks ja saatma helistaja andmetele vastava abi tüübi ja ühikute mahu helistaja asukohta.
Näiteks helistajad võivad olla kuriteo, õnnetuse või terviseseisundi, nagu südameatakk või krambid, ohvrid.
Kui otsite tervishoiuteenuste karjääri, mis aitab teil aidata inimesi, kes vajavad seda, ilma et nad oleks otseselt stseenil või otseselt suhtleksid patsientidega, võib teie jaoks suurepärane valik karjääri hädaolukorras dispetšerina. Kui te ei suuda vere nägemist käsitseda, kuid teil on mugav rääkida inimestel traumaatiliste olukordade kaudu ja aidata neil ellu jääda seni, kuni abi saabub, võite soovida saada hädaolukorra dispetšeriks.
Hädaandmete väljastamiseks nõutav haridus
Üks suurepäraseid asju karjääri kohta hädaolukorra dispetšerina on see, et see ei nõua ülikooli taset. Ainult keskkooli diplom või GED peab olema kvalifitseeritud töötama erakorralise 911 dispetšerina. Suur osa koolitustest on töökohal. Koolitus hõlmab tehnilist koolitust kõne süsteemi, arvuti kasutamise ja terminoloogia tundmaõppimiseks.
Samuti on vaja esmaabi, CPR-i ja muid meditsiinilisi teadmisi , kui dispetšer vajab nende protsesside läbiviimist, kui nad ootavad professionaalset meditsiinilist abi.
Tööstatistika büroo sõnul võivad mõned tööandjad eelistada distsipliike palgata, kellel on mõni kolledži kursuste töö kriminoloogia, kommunikatsiooni või infotehnoloogia valdkonnas.
Nõuded hädaabisüsteemidele
Emergency dispatchers peab suutma kiiresti mõelda ja tegutseda surve all. Nad peavad suutma väga tõhusalt suhelda, sealhulgas kuulata ja koguda teavet, samuti sõnastada teavet.
Tööstatistika büroo sõnul on ka mitmekülgne ja probleemide lahendamise oskus dispečeritel oma töökohas kõige tõhusam.
Dispetšerite sertifikaadid ja litsentsimine
Nõutavad sertifikaadid on riigiti ja tööandja järgi erinevad. Samuti võivad mõned tööandjad nõuda, et dispetšerid lõpetaksid täiendõppe sertifikaatide säilitamiseks.
Avarii-911 väljastajate töö- ja töötundide arv
BLS-i kohaselt on dispetšerite keskmine aastamakse 35 337 dollarit, mis võrdub ligikaudu 17 USA dollariga tunnis.
Enamik dispeaegu töötab 12-tunnise vahetusega, kuid mõned töötavad 24-tunnise vahetusega. Sarnaselt paljudele tervishoiuteenuste karjääridele on tööjõu tõttu töötajatel tihtipeale vaja töötada nädalavahetustel ja ööpäevaringselt, kuna hädaabiteenuseid vajab ööpäevaringselt.
Hädaabisaatorite tööjõu ja tööhõive perspektiiv
Hädaotstarbeliste dispetšerite tööhõive kasv eeldatavasti on keskmine, mis on 2020. aastaks kasv umbes 12%. See summa on ligikaudu 11 700 uut töökohta, mis on aastatel 2010-2020 lisatud, ja see toob kaasa hõivatud dispetšerite koguarv üle 111 000 üleriigilise.
Hea, halb, hädaolukorra saatmise karjäär
Hädaabi dispetšeride karjäär on võime mõjutada vajaminevate inimeste elu isegi ilma, et neil oleks kohapeal neid. Teine pluss on asjaolu, et karjäärile sisenemisel on suhteliselt väike takistus, kuna puudub vajalik kraad. Halb hädaabi saatmise karjäär on keskmine prognoositav kasv, mis pole kohutav, kuid paljude tervishoiukoolide keskmine kasv on kiirem. Hädaabi saatmise karjääri "kole" on stressi tase, mida dispetšerid kogevad. Uuringud on näidanud, et kuigi dispetšerid ei asu hädaolukorras, kannatavad nad kaudsete kogemuste tagajärjel traumajärgse stressi tõttu.
Kui dispetšer ei tunne teie jaoks parimat karjääri, võiksite uurida muid karjääri hädaabiteenistustes või muudes tervishoiuvaldkondades.
> Allikas: tööhõiveameti büroo, USA tööministeerium, tööalase väljavaadete käsiraamat, väljaanne 2012-13 , politsei, tulekahju ja kiirabi väljaandjad , Internetis aadressil http://www.bls.gov/ooh/office-and- administratiivtoetus / politsei-tuletõrje- ja kiirabi-dispatchers.htm (külastatud 31. märts 2012 ).