Hiljutised uuringud näitavad, et digitaalne tervis suurendab patsiendi kogemust. On näidatud, et tervishoiutehnoloogia parandab tervishoiualaste sekkumiste kvaliteeti ja ohutust ning pakub arsti ja patsiendi teavitamiseks täiendavaid kanaleid. Selles valdkonnas on tehtud palju edusamme, kuna digitaalne tervishoid on endiselt intuitiivsem ja interaktiivsem.
Need edusammud annavad teada ka patsientide rahulolu suurenemise.
Nüüd jõuavad meie kodudesse ka digitaalsed tervishoiuvahendid ja võimaldatakse paremat haiglaravi. Oleme muutunud tarbijateks, kes hindavad mugavust ja ligipääsetavust, ning teevad sageli oma tervishoiuteenuste valikud nende parameetrite alusel. Tundub, et me astume ajastul, kus patsiendi ligimeelitamiseks ja hoidmiseks ei piisa üksnes kliinilisest kompetentsist.
Vähktõvega patsiendid, kes tunnevad end uute IT-süsteemide abiga
Aastal 2016 diagnoositi USA-s ligi 1,7 miljonit inimest vähiga. Patsientide arvu kasv ja kõrgemad ravikulud muudavad kvaliteetse vähktõve tarvitamise raskeks. See on üks põhjus, miks Obama administratsioon käivitas 2016. aastal Cancer Moonshoti algatuse. Initsiatiiv tunnistab, et vähktõvega seotud uuenduslike edusammude kaasamine võib aidata parandada nende haiguste all kannatavate inimeste elu.
Moonshoti projektide ja algatuste rahastamine on tagatud seitsme aasta jooksul ja 2017. aastal eraldatakse esimese osamaksetena 300 miljonit dollarit.
Tervishoiusüsteemi masin õppimist on varem tuvastatud andmete kogumise ja jagamise ning hoolduse kvaliteedi parandamise viisina. 2012. aastal tegi Ameerika kliinilise onkoloogia büroo (ASCO) CancerLinQ, süsteemi, mis suudab kasutada Big Datai.
Esmakordselt testiti seda rinnavähiga subjektidelt ja seepärast on see laienenud teist tüüpi vähivormidele.
CancerLinQ on suunatud onkoloogidele ja aitab neil ja nende patsientidel teha teadlikumaid otsuseid. See kogub ja ühendab andmeid erinevatel patsientidel ja annab kasutajatele juurdepääsu informatsioonile, mis oli varem lüüsitud isoleeritud silodes. Tarkvara analüüsib mustreid ja suundumusi, mistõttu onkoloogid saavad hinnata oma patsiente samalaadsete omadustega inimestele. Süsteem pakub reaalajas andmeid ja võimaldab arstidel võrrelda oma hooldust suunistega ning valida iga patsiendi jaoks kõige asjakohasema, tõenditel põhineva ravikuuri.
CancerLinQ hõlmab pidevat õppimisprotsessi ja ennustab, et see on Ameerika vähiuuringute tulevik. ASCO juhib tähelepanu sellele, et selle süsteemi abil saavad arstid teada kõigist patsientidest, mitte ainult nende enda või kliinilistes uuringutes õppinud patsientidest. See muudab nende otsused terviklikumaks ja patsiendikesksemaks. Kui kogu onkoloogilise kogukonna tarkus muutub igal visiidil äkki kättesaadavaks, on neil tõenäoliselt paranenud ravi kogemus ja tunnete end kindlalt, et nad saavad parima võimaliku hoolduse.
Kulumatute tehnoloogiate ülemaailmne kasutuselevõtt muudab suure hulga andmekogumite kogumise üha enam võimalikuks. See muudab veelgi lihtsamaks sellistes süsteemides nagu CancerLinQ, et võrrelda ja kontrastida patsiente, nii et arstid saavad pakkuda parimat võimalikku kohandatud nõu ja tagasisidet. Juuni alguses avaldas CancerLinQ ja National Cancer Institute teabevahetuse toetamiseks partnerluse. Vahendite ühendamine vähkkasvajate kogukonnas parandab tõenäoliselt patsientide ravi ja tulemusi. Kuna vähiuuringud ja -ravi lähevad haiglatest ja ambulatoorsetesse olukordadesse, muutub partnerite koostöö üha olulisemaks.
CancerLinQ partnerab ka USA Toidu- ja Ravimiametiga (FDA), et uurida äsja heaks kiidetud vähiravi. Koostöö kaudu saadud teave võib tulevikus poliitikat ja otsuste tegemist edasi anda.
Ühendamine sotsiaalmeedia kaudu
Sotsiaalmeedia pakub patsientidele hulgaliselt võimalusi andmete saamiseks ja nende vahetamiseks. Online-ühendused, kes teenindavad tervislikke seisundeid, on veel üks tõhus vahend, mis võimaldab arstide ja patsientide ühendamist reaalajas. Kuid haiguste ideede ja vaatenurkade vahetamisel tuleb rangelt järgida kutsealasid.
Arstid ja nendega seotud tervishoiutöötajad saavad kasutada ka traditsioonilisi sotsiaalseid meediume, nagu Facebook ja Twitter, et koolitada patsiente ja levitada teadmisi, samuti kutsuda inimesi osalema kliinilistes uuringutes. Hästitavad organisatsioonid, näiteks Mayo kliiniku keskus, ASCO ja saavad oma lehtedel palju "meeldib" ja on täielikult pühendunud sellele, et jõuda inimesteni, kes otsivad värsket teavet.
Facebook on teada, et pakub kasutajaid, kes on huvitatud tervisega seotud teemadest, kus on korrapäraselt sisu, mille allikatest on neid "meeldinud", kus vidistama kasutatakse harjumusteta teabe jagamiseks nende nendest, keda te järgite.
Hiljutised edusammud tele-tervises on patsientide rahulolu parandamine
On toimunud suuri muutusi selles, kuidas patsiendid pöörduvad ja kaasatakse nende hooldamisse. On tunnistatud, et me tahame olla meie tervishoiuvaldkonna meeskonna lahutamatu osa ja me tahame, et neid peetakse autonoomseteks otsustajateks.
Samuti on tugev jõud toetada inimesi, kes saavad koduhooldust, ja vältida tarbetuid hospitaliseerimisi, mis võivad tekkida krooniliste haiguste halva juhtimise korral. Nagu näitas teenuse eCaring, on digitaaltehnoloogia selles hooldusvaldkonnas palju pakkuda.
eCaring on pilvepõhine haiguste juhtimise tarkvara, mis annab patsientidele võimaluse ja aitab neil jääda oma kodusesse. Kliiniliste ja käitumuslike omaduste andmed kogutakse kodus elavatele patsientidele ja edastatakse teistele hooldajatele. See tähendab, et reaalajas teavet saab jagada ja hallata, muuta kodus hoolekanne palju turvalisemaks ja parandada patsiendi kogemust.
eCarari telekanalit toetavad Samsung Galaxy Tablets, mis levitatakse kasutajatele programmi käivitamisel. Selle programmi raames kasutatav mittetulunduslik tervisekindlustus on suurendanud klientide rahulolu ja paremat hooldust, näiteks haiglakülastuste vähendamist 40 protsenti. Lisaks sellele said eCaringi kasutamisega rahulolu ka meeskonnad. Koduinsenerid teatasid, et nad suudavad hoolitseda nende eest, keda nad teenivad, ja tunnevad end oma rollis ka tõhusamaks.
ECaringi loojad on nüüd teatanud mõne teise toote, mis on suunatud vanuritele vanemate eest hoolitsevatele inimestele. FamilyConnect on uus rakendus, mille eesmärk on hõlbustada suhtlemist pereliikmete vahel. Rakendust on lihtne kasutada ja toetab vanurite iseseisvust. See võimaldab vananemisel hästi välja selgitada oma vajadused ja tagab, et see rahvas saab hooldust, mida nad vajavad, andes kõigile meelde rahu. Aastal 2017 on FamiliyConnect käivitanud Kickstarteri kampaania oma viimase toote toetamiseks.
Parema suhtlemise positiivne mõju hooldajad
"Kus on patsiendi skeem?" On küsimus, mis tõenäoliselt vananenud, kuna elektroonilised tervisekaardid on laialdasemalt kasutusel. Patsientidel ei ole vajadust jagada sama teavet korduvalt uuesti ja uuesti. Kui mitu hooldajat on võimelised pääsema inimese meditsiinilisele kirjale elektrooniliselt, peaaegu kõikjal, kus on Interneti-ühendus, võib see säästa aega, säästa raha ja suurendada ohutust.
Paberil põhinev dokumentatsioon ei ole alati hõlpsasti kättesaadav, mis võib vähendada hoolduse kvaliteeti, omakorda negatiivselt mõjutades patsiendi kogemust. Lisaks sellele teatab Meditsiiniinstituut, et Ameerika Ühendriikides on meditsiinilised vead kaheksanda suurimaks surmapõhjuseks. Erinevate andmeallikate abil saab elektrooniliselt juurde pääseda ja erinevad riskid paremini juhtida.
Et oma tööd hästi teha, vajavad õed ja arstid õiget teavet õigel ajal. Näiteks on näidatud, et elektrooniliste terviseandmete integreerimine õeleoskuste süsteemide ja patsiendi hoolduse rakendustega parandab üldist hooldust. Tervishoiutehnoloogiatootjad on mõnda aega töötanud õeleoskuste süsteemide suutlikkuse parandamise ja laiendamise ning nende intuitiivsemaks muutmisega. Nende jõupingutused tundusid olevat tasumatud, kuna viimasel ajal on täheldatud parandusi patsientide rahulolu suurendamiseks.
David F Smith, Sparlingi tehnoloogiakonsultant, selgitab, et õeleoskuste süsteemides on välja töötatud uued funktsioonid, mis hõlmavad eri tervishoiuvaldkondi. Süsteemid lähevad kaugemale vanamoodsast, analoog-iseseisvatest süsteemidest. Neid saab kasutada andmete integreerimiseks ja samastamiseks elektrooniliste terviseandmetega, samuti sisaldavad nad heakskiidu / edastamise / sissepääsu funktsioone. Lisaks sellele saavad need süsteemid ühenduda patsiendi monitoride, häirete ja vooditega, et tagada kõikide teatiste õigeaegne laekumine. Need hõlmavad ka patsiendi-personali kõnesidet ja võimaldavad patsientidel rääkida nende haiglatele mõeldud vooditest nende hooldusmeeskonna liikmetele, kes kasutavad nutitelefoni või kantavaid märkmeid. Häireid ja hoiatusi saab ka paremini juhtida ja õed saavad isegi helistada ka kaugjuhtimise teel. Või kui määratud hooldaja ei saa kõnet vastu võtta, suunatakse see automaatselt järgmisele vabale inimesele, tagades, et patsient saab kriitilise hoolduse ja tähelepanu, enne kui on liiga hilja.
Vastamata küsimused
Tervisetehnoloogia muudab lõpuks patsiendi kogemuse. Kuid digitaalse tervise arendajad peavad silmas pidama, et innovatsioon ei lisa veel keerukamaks juba liiga keerulises süsteemis. Tehnoloogiat ei tohiks vaadelda kui kõigi inimeste vastastikuste mõjude asendamist.
Tervishoiuteenuste osutajad peavad meeles pidama, et mõnikord on lihtsad ja odavad žestid, nagu naeratav ja regulaarselt värskendatud värskendamine, pikk tee. Praktikandil on endiselt patsiendi kogemus - lähitulevikus on tehnoloogia vaid toetav roll.
Hennepini krahvkonna meditsiinikeskuse juhtivtehnoloog Matthew Werder juhib tähelepanu sellele, et tervishoiutehnoloogia ja patsiendi rahulolu seoste uurimine kasvab, paljud küsimused jäävad vastuseta. Werder annab mõned näited: kas elektroonilise tervisekaart tõesti mõjutas patsiendi kogemust? Millist tehnoloogiat on kõige suurem investeeringutasuvus? Kuidas saavad alustajad hinnata ja prognoosida uute tehnoloogiate väljatöötamisel patsientide kogemusi? Me võime eeldada, et selliseid küsimusi käsitlevad täiendavad uuringud toimuvad tõenäoliselt varsti ja annavad meile rohkem teavet selle kohta, kuidas tervishoiutehnoloogia võib patsiendi kogemusi veelgi parandada.
> Allikad:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. Ameerika Ühendriikide tervishoiutehnoloogia abil vähiravi kvaliteedi parandamine. J Am Med Information Association 2014; 21: 772 - 775. doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fisch M, Chung A, Accordino M. Vähktõve parandamise tehnoloogia: sotsiaalmeedia, tööriistad ja elektroonilised tervisekaardid. American Society of Clinical Oncology Educational Book / ASCO. American Society of Clinical Oncology. Koosolek [seeria internetis]. 2016; 35: 200-208.
> Lorenzi N. Soodsad vastused: õeleoskuste süsteemid arenevad, et suurendada patsientide rahulolu. Tervishoiuasutuste haldamine [serial online]. 2013: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer, N. Haiglate tervise infotehnoloogia kasutuselevõtmise mõju prognoosimine patsiendi rahulolule. Artif Intell Med .2012; 56: 123-135.
> Werder M. Tervishoiutehnoloogia: patsiendi kogemuse peamine koostisosa. [serial online]. Patsiendi kogemus ajakiri , 2015; 2 (1): 143-147.