Näpunäiteid õendusabi koduriigi uuringu edukuse kohta

Survatud oma tervislikkusest ja töötajatest puutumata

"Riik on hoones! Riik on siin!" Kui olete töötanud oskusliku õendusrajaga rohkem kui aasta, on tõenäoline, et olete kuulnud seda paanika avaldust vähemalt üks kord.

Need ette teatamata iga-aastased uuringud ja kaebuste uurimise uuringud suurendavad märkimisväärselt elanike hooldamise stressi, kas nad on lühiajalise alatoonilise rehabilitatsiooni , dementsuse ravi või pikaajalise hoolduse rajatises.

Niisiis, kuidas sa ellu jäävad? Mida saate teha edukaks uuringuks? Proovige mõnda nendest nõuannetest, kes on seal olnud ja elasid, et sellest rääkida.

Strateegiad enne uuringut

Valmistage uuringu sülearvuti

Kui riiklikud inspektorid saabuvad, küsivad nad pärast lehe lehte lehte. Koguge see kõik enne aega. Kui te järgite sisselogimiskonverentsi töölehte ja olete iga kord kogutud ja uuendatavat kord nädalas, säästate ennast palju aega, stressi ja peavalu, kõrvaldades ülesande proovida seda leida, kui inspektorid ootavad teid.

Tehke üritusi ja treenige

Närvilisus võib muuta mõne personali meelde tühjaks, kuid kui põhitegureid saab reageerida harjumuspäraselt, näiteks infektsioonide kontrolli eeskirjadele, nagu näiteks käsipesu ja kinnistamisprotokollid, siis on küsitleja küsimuse esitamisel sageli lihtsam vastata õigesti.

Kirjalike meeldetuletuste probleem

Mõned vahendid väljastavad oma töötajatele kaarte, mis sisaldavad olulisi meeldetuletusi, sealhulgas erinevad kuritarvitamise viisid , kaebuse esitamine rajatise või riigiasutuse ning tuletõrjeõppuse protseduuride kohta.

Neid kaarte saab kinnitada nimesildi tagaküljele ja lükata edasi, et aidata meeles töötajate tähelepanu.

Kas seda õigesti aastaringselt

Määruste hulga ja ulatusega on seda lihtsam öelda kui tehtud. Siiski on üldiselt lihtsam õppida õigesti ja seda kogu aasta vältel praktiseerida, selle asemel, et meeleheitlikult meenutada töötajaid ülesannete õigel viisil.

Kui olete võimelised, määrake kindlaks, kas võetakse kasutusele vähem kui ideaalne lühike ettevalmistus ja korrektseks protseduuriks töötajad.

Koguge teadmisi

Vaadake üle kõige sagedamini esinevad puudused. Saate otsida veebis olevaid ja suhteliselt kergesti olulisi probleeme. Samuti tugineb teie kvaliteedinäitajatele sageli teada, mida inspektorid enne tähtaega vaatavad. Väärtuses on kulutada aega, et vaadata oma poliitikat, mis on seotud märgistatud kvaliteedinäitajatega, kuna neid valdkondi vaadatakse väga tõenäoliselt läbi.

Strateegiad uuringu ajal

Hingake

Võta hetke ja lihtsalt sügavalt hinge. Sisse hingata ja välja hingata. Veel üks hetk, et meenutada oma töökaaslasi hingata. Hoones olevate maamõõtjate tegemine võib teha asju üsna raevukaks ja see on tähtis aeglustada vaid mõne minuti jooksul.

Mäleta ennast, miks sa oled siin kõik siin

Uuring võib olla stressirohke ja raske, kindlasti hooldekodude pakkujate jaoks, aga ka inspektorite jaoks. Selle stressi keskel tuletage üksteisele meelde, et kõik teenusepakkujad ja inspektorid on kõik siin samal põhjusel - elanikud - ja mis need on. Võimalik, et olete pühendunud elukvaliteedi ja tipptaseme saavutamisele oma elanike hooldamisel. Hoidke seda mõtet kogu protsessi ajal ja laske neil oma vastuseid ja tegevusi kujundada.

Küsige täpsustavaid küsimusi

Ärge arvake ega eeldage, kui te pole kindel, mida inspektor tõesti küsib. Esitage küsimus neile oma sõnadega tagasi ja küsige neilt, kas see tähendab, kui te ei ole kindel. See võib olla oluline strateegia, et veenduda, et teil on selge arusaam sellest, mida nad vajavad, ja see võib anda teile mõne sekundi pärast teie vastuse mõtlemise enne, kui räägite.

Vähem on rohkem

Pidage meeles, mida te ütlete. Maamõõtjad on koolitatud kirjutama, mida te ütlete oma küsimustele vastates, ja paludes mõnda aega vormistada, et vastus teile ei kahjusta. Kuid rambling ja pakkuda võõrkeelne teave kaugemale, kui vastused nende küsimusele sageli.

Närviline võib inimestel olla erinev mõju ja paljud võivad rääkida liiga palju tulemusi. Vastus küsitlusele, mille paluti, ja vastupidi kiusatusele esitada lisateavet, kui te pole seda läbi mõelnud ja usute, et see aitab selgitada otsuse põhjendust või kaitsta teie rajatise tegevust.

Hankige abi töökaaslaseilt

Mõnikord võivad inspektoritega peetavad vestlused tunduda üsna hirmutavana, peaaegu nagu teid küsitletakse. Kui olete keerulise vestluse keskel, öelge: "Vabandage mulle hetkeks" ja siis pöörduge kohe tagasi kolleegiga, et aidata teil küsitlejate küsimustele vastata.

See strateegia ei ole asjakohane, kui esitatakse põhiküsimus, näiteks "Mida teete, kui te kahtlustate kuritarvitamise?" See on küsimus, et iga töötaja peaks vastama. Kuid kui te olete üksikasjalises vestluses langemise üle ja üritavad kaitsta ja selgitada rajatise tegevust, võib olla väga kasulik, et rohkem kui üks inimene kuulaks ja vastata küsimustele.

Alati kontrollige hoolduskava

Alati. Kui teilt küsitakse, kuidas keegi läheb, kontrollige hoolduskava enne, kui vastate, isegi kui te neid igapäevaselt hooldate ja teate seda elanikkonna hooldust tagurpidi ja edasi. Hooldamisplaani oleks võinud äsja muuta ning keegi peaks teie ülekandmise protokoll alati sisaldama hoolduskava kontrollimise esimest sammu.

Räägi tõtt

Ärge kunagi valetage ega sirutage tõde. Ehitiste inspektorid, kes vaatasid teid mõnes küsimuses, võivad kiusata teid peaaegu kõike tegema, et saada probleemidest välja. Ärge kunagi sellele kiusatusele kaasa. Otsige lisateavet. Esitage rohkem andmeid. Mõelge, kuidas saate oma väiteid kaitsta. Tooge kedagi teiega, et pöörduda inspektorite poole. Kuid ärge kunagi võltsige andmeid ega ole tõene. Ei ole väärt riskida teie töö, teie litsentsi, teie elanike või teie terviklikkusega.

Jäta professionaalne

Kui teete inspektoritega suhelda, võta kõrget teed. Te ei nõustu tõenäoliselt sellega, mis on öeldud ja tehtud. Kuid tunnete paremini päeva lõpus, kui hoolimata asjaolust suudate oma professionaalset käitumist säilitada. Aidake oma meeskonnakaaslasi välja logida koos nendega ja tutvuda pärast keerukaid vestlusi.

Kujutage ette, millal öelda "onu"

See võib olla keeruline, eriti kui olukord tundub teile ebaõiglane või vale. Emotsioonid võivad kulgeda suurel määral ja võib-olla on kord, kui inspektor nõustub kindlalt. Oma positsiooni kaitsmiseks või mõtteid osutava küsimuse arutamiseks on okei. Tegelikult on see sageli vaatlusprotsessi oluline osa. Kuid kui te mõistate, et olete selle tellistest seinaga löönud, ei pruugi see tõenäoliselt olla kasulik probleemi jätkamiseks.

Oma selge viga

Tunnista, et te eksite, kui teile on märgitud selge puudus. See võib kahjustada mõlema poole kaitset. Näiteks on kordi, kui probleem on vaieldav, kuid on ka teisi kordi, kui teie või teie rajatis on teinud selgelt vea ja on aeg seda omada. Hoidke õppija suhtumist. Me pole kunagi täiuslik ja me võime alati oma tavasid täiustada. Me võime alati õppida rohkem ja on asjakohane ja professionaalne liikuda kaitse seisukohalt õppepositsiooni.

Andke teavet enne nende väljumist

Hoolikalt esitage teavet enne, kui maamõõtjad lahkuvad rajatistest, et kaitsta väiteid ja esitatud küsimusi. Pärast rajatisest lahkumist ei võta nad vastu täiendavat teavet, mida proovite neile pakkuda.

Uuendage kogemust kui haridust

Kogemuste ümberkujundamine tähendab seda, et muudad seda, kuidas seda vaadata. Uuringute protsessi vaatamine ja läbimine hariduskogemusena võib olla väga kasulik. Proovige meeles pidada, et kuigi teie pakkuja võib vaadelda olukorda vastupidise vaatega võrreldes maamõõtjaga, saate alati kogemusest õppida.

Näiteks võib selgitada, miks valitud elanikkonna vajaduste lahendamiseks on valitud konkreetne sekkumine, et aidata teil oma mõtteid täpsustada ja parandada valikut järgmisel korral. Võttes näinud midagi, võib see aidata teil uurida selles valdkonnas uuenduslikke ja parimaid tavasid.

Sõna alguses

Pea meeles, et lõpuks on see endiselt asi elanikele. Uurimisprotsess, kuigi see on vigane, võib mõnikord aidata meil paremate tavade kindlakstegemiseks ja muutuste hõlbustamiseks, kui püüame pidevalt parandada elukvaliteeti ja pakkuda meie elanikele suurepärast abi.

Kahjuks võivad riiklikud ja föderaalsed uuringud aeg-ajalt heidutada ja hajutada kogemusi. Loodame, et need praktilised strateegiad võivad aidata toetada ja julgustada neid, kes igapäevaselt tegelevad ustavalt, et hoolitseda nende eest, kellele me usaldatud on.

> Allikas:

> MU NHA konsultant. Uuringu valmisolek.