Siin on see, mida peate teadma
Mobiiltelefonilt 911 helistamine ja lauatelefoni helistamine on erinev. Erinevus on seotud kõnede suunamise ja jälgimisega. Kui teate, mida oodata, siis on tõenäolisem, kui vajate abi, kui seda vajate.
Kui enamikus riigi osades helistate 911 lauatelefoniga, saavad hädaabikõnejad teid leida, isegi kui te ei tea, kus te olete või te ei saa rääkida.
See on seepärast, et kutsudes 911 tavapärasest lauatelefonist (telefoniga ühendatud telefon, mis asetseb postidel olevatel readadel), näitab dispetšerkeskuses olev arvuti telefoni numbrit ja aadressi, mida te kasutate.
Seda nimetatakse ANI / ALI-le (automaatne numbri identifitseerimine / automaatne asukoha tuvastamine) ja see on standardvarustus igas avalik-õiguslikus vastamispunktis (PSAP), mida nimetatakse räägitavaks 911 keskuseks.
Mobiiltelefonid ei ole tavatelefonid
Kui teete mobiiltelefoniga 911 kõne, saadate signaale läbi õhu. Torn, mis võtab oma telefoni signaali kokku, võib olla lähedal või mitte. See ei ole piisavalt teavet, et dispetšer saaks teid leida. See on nagu basseinis "Marco Polo" mängimine - lihtsalt heli nägemine, mis sind suunab.
Föderaalne sidekomitee nõuab, et kõik raadiokanaliteenuse osutajad suudaksid määrata oma asukoha 911 dispetšeritele , kuid reegel läheb etapidesse ja seal on palju erandeid.
Asukoht, Asukoht, Asukoht
Kui helistate 911 mobiiltelefonilt, siis kõne sageli piirkondlikus keskuses. Võimalik vastus võib olla kauges linnas või maakonnas. Teile abi saamiseks on kahel pakkujal vaja teavet, mida helistaja peab teadma kohe :
- Öelge kõne vastuvõtvale linnale, kust te helistate.
- Öelge võistlejale, millist hädaolukorda teil on (politsei, tulekahju või kiirabi).
Erinevad hädaabiteenistused kasutavad erinevaid lähetuskeskusi. Õige teabega helistab telefon helistaja paremale keskusele.
Iga telefon teeb
Raadiosaatjad peavad 911 kõnet täitma , isegi kui telefon ei ole aktiveeritud. Iga telefon, mis lülitab sisse ja saab signaali vastu võtta, saab helistada 911-ga.
Tähtis: kui kasutatav telefon ei ole aktiveeritud, pole sellele määratud telefoninumbrit. See tähendab, et kui te olete lahti lähetuskeskusest lahti ühendatud, peate helistama 911 tagasi. Neil ei ole võimalust teile helistada .
Hoidke rahulikult ja räägi selgelt
Professionaalsed kõne vastuvõtjad on koolitatud, et teilt teavet saada. Nad jälgivad arvutiekraanil, millel on kõik asjakohased küsimused. Kuulake tähelepanelikult ja vastake nii lühidalt kui võimalik.
Pidage meeles, et vastajad saavad vastata ainult siis, kui nad teavad, kus nad lähevad. Veenduge, et teie asukoht oleks nii üksikasjalikult kui võimalik.
National Emergency Number Association (NENA) teatab, et 2011. aastal kasutas enam kui 31% USA kodumajapidamistest mobiiltelefoni. 2011. aastal oli mobiiltelefonilt 146 miljonit 911 kõnet.